Ob Bürgerinnen und Bürger, Neuzugezogene oder Besuchende – wer auf karlsruhe.de nach Informationen sucht, wird dies ab sofort in zehn weiteren Sprachen in Echtzeit tun können. Neben Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch werden ebenso Rumänisch, Türkisch, Ukrainisch, Polnisch, Chinesisch und Russisch angeboten. Übersetzt wird der gesamte städtische Webauftritt mit rund 7.000 Seiten, davon allein 918 Seiten mit Informationen zu Bürgerservices. "Mit der Einführung einer auf künstlicher Intelligenz basierten Übersetzung in Echtzeit macht sich die Stadt Karlsruhe die Vorteile der Digitalisierung zunutze. Nun können allen Interessierten die übersetzten Inhalte mit nur einem Klick angeboten werden", erläutert Dr. Albert Käuflein, Bürgermeister für Digitalisierung der Stadt Karlsruhe. Damit zähle karlsruhe.de zu den kommunalen Websites in Deutschland mit der größten Sprachauswahl.
"Das große Informations- und Serviceangebot der Stadt wollen wir möglichst vielen Menschen bereitstellen. Auf diesem Weg ist der Start der Mehrsprachigkeit ein weiterer wichtiger Schritt. Bombenfunde, die Corona-Pandemie und auch die Hilfe für Ukraine-Geflüchtete haben uns gezeigt, wie wichtig ein schneller Zugang zu Informationen für die Menschen in der Stadt ist – und zwar unabhängig von ihrem Sprachhintergrund", so Tobias Jüngert, Leiter des Presse- und Informationsamtes. Jährlich habe der städtische Webauftritt über 700 000 Besuchende. Mit dem Ausbau des Sprachangebots werde die Zielgruppe noch größer, erklärt Jüngert weiter.
Dirk Bechtold, stellvertretender Leiter des Amts für Informationstechnik und Digitalisierung, ergänzt: "Sowohl ‚Infrastruktur und Plattformen‘ als auch ‚Bürgerservice‘ sind strategische Handlungsfelder der Digitalstrategie, die 2022 erarbeitet und vorgestellt wurde." Die Erweiterung der städtischen Internetpräsenz um zusätzliche innovative Dienste sei ein Beleg für die konsequente Umsetzung der digitalen Agenda, die regelmäßig aus der Digitalstrategie abgeleitet wird, so Bechtold.
Im Mai 2022 hatte die Stadt Karlsruhe ihren Internetauftritt ganzheitlich überarbeitet und die Inhalte neu strukturiert. Im Fokus stand der schnelle Zugang zu Informationen sowie die gezielte Suche auf karlsruhe.de.