Fast 22 000 Reisepässe und Personalausweise hat die Stadt Karlsruhe vergangenes Jahr ausgestellt. Um schnelle Behördengänge mit kurzen Wartezeiten zu ermöglichen, hat die Stadtverwaltung die Expressbereiche des Ordnungs- und Bürgeramts (OA) neu organisiert.
Schnelle Lösungen für einfache Anliegen
Die Expressschalter der Ausländerbehörde und des Bürgerbüros befinden sich nun jeweils rechts und links vom Eingangsbereich des Gebäudes in der Kaiserallee 8. An drei Schaltern können Bürgerinnen und Bürger spontan Reisepass, Meldebescheinigung oder Führungszeugnis abholen sowie Unterlagen, etwa für Aufenthaltstitel, nachreichen.
Auch bei komplexeren Anliegen wird geholfen: "Jeder verlässt den Schalter mindestens mit einem Termin. Das ist ein wichtiger Schritt hin zu einem verbindlichen, aber offenen Bürgerservice", betont OA-Amtsleiter Maximilian Lipp.
