Ein Sturz, eine Diagnose, ein Krankenhausaufenthalt oder die schleichende Erkenntnis, dass Mutter oder Vater den Alltag nicht mehr allein bewältigen können: Pflegebedürftigkeit kann jede und jeden unerwartet treffen – in jedem Alter. Dann stellen sich viele Fragen und oft fehlt zunächst die Orientierung.
Seit 2011 berät, begleitet und unterstützt der Pflegestützpunkt Karlsruhe Menschen in genau diesen Situationen. Was vor 15 Jahren begann, hat sich zu einer zentralen Anlaufstelle für die Bürgerinnen und Bürger entwickelt.
Sieben Mitarbeiterinnen stehen Ratsuchenden heute mit ihrer Fachkompetenz und langjährigen Erfahrung zur Seite. Jährlich verzeichnet der Pflegestützpunkt rund 6.000 Kontakte, Tendenz steigend. Die Beratung erfolgt telefonisch, per E-Mail, persönlich in den Räumlichkeiten der Sozial- und Jugendbehörde im Rathaus an der Alb sowie bei Bedarf auch im Rahmen von Hausbesuchen. Der Pflegestützpunkt ist eine Einrichtung der Stadt Karlsruhe und der Kranken- und Pflegekassen. Die Beratung erfolgt kostenfrei, unabhängig und trägerneutral.
Vielfältige Themen in der Beratung
„Viele Menschen kommen zu uns, weil sie nicht wissen, wo sie anfangen sollen. Sie stehen vor einer völlig neuen Situation und fühlen sich von den vielen Informationen überfordert. Unsere Aufgabe ist es, zuzuhören, Orientierung zu geben und gemeinsam Lösungen zu finden“, erklärt Corinna Frommherz, Leitung des Pflegestützpunktes. Die Themen der Beratung sind vielfältig. Sie reichen von Fragen zur Beantragung eines Pflegegrades und Leistungen der Pflegeversicherung über Unterstützungsangebote im Alltag bis hin zu Entlastungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige oder dem Umgang mit einer Demenzerkrankung.
„15 Jahre Pflegestützpunkt bedeuten 15 Jahre Beratung, Begleitung und Unterstützung für die Menschen in Karlsruhe. Dieses Jubiläum möchten wir nutzen, um noch stärker auf unsere Angebote aufmerksam zu machen“, so Frommherz. Sie bedankt sich im Namen des Pflegestützpunktes bei allen Bürgerinnen und Bürgern, Kooperationspartnern, Netzwerkakteuren und Trägern für das entgegengebrachte Vertrauen und die gute Zusammenarbeit in den vergangenen 15 Jahren.