Baustellenmanagement

Das Aufgabengebiet des Baustellenmanagements beinhaltet die beiden Schwerpunkte: Baustellenkoordinierung und Beschwerdemanagement.

Baustellenkoordinierung
Baustellenübersicht und Baustellenvorschau
Beschwerdemanagement

Die Abbildung zeigt ein Baustellenschild.

Die Abbildung zeigt eine Baustellenverkehrsführung.

Die Abbildung zeigt eine Baustellenabsperrung

Baustellenkoordinierung

Vorhabenträger werden über die Koordinierungsstelle aufgefordert, Meldungen künftiger Maßnahmen spätestens im Herbst vor dem Jahr der Ausführung im digitalen System einzutragen.

Diese Meldungen zum Jahresbauprogramm werden mit Blick auf die verkehrlichen Auswirkungen bewertet und mit Auflagen für die Umsetzung versehen.

In diesem Arbeitsschritt werden sowohl gegenseitig unverträgliche Maßnahmen aus dem Baujahr gestrichen als auch Synergien ausgearbeitet, wodurch Entlastungen für Maßnahmen im gegenseitigen Einflussbereich gewonnen werden. So kann beispielsweise bei Teilsperrung einer Autobahnanschlussstelle in der Regel ohne Verkehrsprobleme im direkt angeschlossenen nachgeordneten Straßennetz gearbeitet werden.

Baustellenübersicht und Baustellenvorschau

Die Ergebnisse der Abstimmung mit den Vorhabenträgern werden auf den Seiten des Mobilitätsportals der Stadt Karlsruhe und TechnologieRegion Karlsruhe bis zu 12 Monate vor der Umsetzung dargestellt.

Aktuelle Baustellenabwicklungen werden mit den zugehörigen Verkehrsdaten in Echtzeit abgebildet und dienen der Orientierung bei der Anfahrt mit Fahrzeugen beziehungsweise bei der Entscheidung zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel bei der Fahrt in das Karlsruher Zentrum.

Beschwerdemanagement

Über die Behördenhotline 115 werden Kritik und Fragen zu Baustellenabwicklungen vorgefiltert und an das Baustellenmanagement zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Hier können circa 80 Prozent direkt bearbeitet beziehungsweise beantwortet werden, die verbleibenden Meldungen werden an die Baustellenverantwortlichen weitergegeben, die Beantwortung wird bis zum Abschluss mitverfolgt. In gleicher Weise wird mit Anfragen, die im Tiefbauamt eingehen, umgegangen.