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IQ-Leitprojekte – Moderne Verwaltung
Bei diesem Korridorthema soll Inhaltlich der Schwerpunkt auf vier Leitprojekten liegen. Im Rahmen des IQ-Projekts "Online-Bürgerbeteiligung" wurde 2018 mit dem Beteiligungsportal ein zeit- und ortsunabhängiges Partizipationsangebot geschaffen. Bürgerinnen und Bürger finden hier dienststellenübergreifend Informationen über aktuelle Beteiligungsprojekte und können sich in zahlreichen Projekten online einbringen. Das Amt für Stadtentwicklung unterstützt Dienststellen bei der Realisierung von Online-Beteiligungsprojekten. Durch eine Nutzerbefragung sowie durch zwei Workshops mit den städtischen Online-Moderierenden wurden Potenziale für eine technische Weiterentwicklung des Portals identifiziert. Diese sollen nun sukzessive umgesetzt werden.
Das IQ-Leitprojekt "Gesamtstädtisches Service-Center" zielt auf eine intelligente Bündelung von Dienstleistungen an einem Standort ab - ausgerichtet an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger. Schließlich greift das IQ-Leitprojekt "Geschäftsprozessmanagement - Schlanke Prozesse mit digitaler Unterstützung" die Notwendigkeit der Modernisierung der Arbeitsweise auf und verfolgt hier auch das Ziel, elektronische Workflows in der Stadtverwaltung einzuführen bzw. weiter zu entwickeln.
Die IQ-Leitprojekte:
- Gesamtstädtisches Servicezentrum
- Geschäftsprozessmanagement - Schlanke Prozesse mit digitaler Unterstützung
- digital@KA - Die Multifunktions-App für alle Bürgerinnen und Bürger
Internetplattform karlsruhe.de - Weiterentwicklung und Modernisierung