Karlsruhe: Stadt und Verwaltung

Digitales Bürgerbüro

Bitte beachten Sie:
Zur Eindämmung der Verbreitung des Corona-Virus bleibt das Digitale Bürgerbüro im Rathaus am Marktplatz weiterhin geschlossen.

Innovativ. Sicher. Einfach.

Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Digitales Bürgerbüro im Rathaus am Marktplatz

Das Digitale Bürgerbüro der Stadt Karlsruhe im Rathaus am Marktplatz wurde Anfang April 2019 eröffnet.

An unterschiedlichen Selbstbedienungs-Terminals bieten wir Ihnen alle digitalen Serviceangebote und die hierfür erforderlichen technischen Geräte.
Die Datenverarbeitung findet ausschließlich im städtischen Netz statt und garantiert ein Höchstmaß an Datensicherheit.

Digitalisierung, Globalisierung und demografischer Wandel sind nicht nur Schlagworte, sondern tatsächliche Entwicklungen, die das gesamte gesellschaftliche Leben bereits heute spürbar beeinflussen. Dies wirkt sich auch auf die Dienstleistungen der Stadtverwaltung Karlsruhe aus. Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen, aber auch Organisationen wünschen sich einfache, schnelle und transparente Abläufe.

Um dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden, planen wir bis zum Jahr 2022 alle Verwaltungsleistungen elektronisch im Digitalen Bürgerbüro anzubieten.

Mit Ihrer Hilfe werden wir besser!

Damit wir unser Angebot optimal auf Ihre Wünsche ausrichten können, benötigen wir Ihre Mithilfe:
Nutzen Sie die bereitgestellten Umfrage-Terminals, um uns Anregungen, Ideen und Erfahrungen mitzuteilen.
Wir geben diese Informationen anonym an das Rechenzentrum weiter, das Ihre Hinweise in der Weiterentwicklung berücksichtigen wird.

Werden Sie aktiv und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft !

Adresse

Digitales Bürgerbüro im Rathaus
Karl-Friedrich-Straße 10
76133 Karlsruhe

Haltestelle: Marktplatz

Linie S1, S11, S2, S5, S52
Tram 1, 2, 3, 6

Karlsruhe: Bürgerdienste - Zuständige Stelle: Bürgerbüro DIGITAL

Terminal 1 - Online Terminvereinbarung Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminal - Online-Terminvereinbarung

Um lange Wartezeiten zu vermeiden, können Sie hier für bestimmte Serviceleistungen einen festen Termin vereinbaren.

Die Online-Terminvereinbarung wird für folgende Standorte angeboten

Bürgerbüro Ost
Bürgerbüro Kaiserallee 8
Fundbüro
Ausländerbehörde

Terminal 1 - Online Terminvereinbarung Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminvereinbarung

Sie wollen einen Online-Termin vereinbaren?

Das sollten Sie wissen:

Sie wählen Ihr Anliegen und bekommen dann alle Standorte angezeigt, die zur Auswahl stehen.
Ebenso wird der früheste Termin für Ihren Behördengang angezeigt.

Terminal 2 - Bürgerkonto Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminal - Bürgerkonto

Mit dem Servicekonto Baden-Württemberg können Sie sicher mit der Verwaltung kommunizieren, zum Beispiel mit Ihrem Bürgerbüro.

Sie können Online-Anträge einreichen und Rückmeldungen sicher digital erhalten.

Häufig genutzte Dokumente können Sie in Ihrem Dokumentensafe hinterlegen und sicher von überall abrufen.

Terminal 2 - Bürgerkonto Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Bürgerkonto beim Serviceportal Baden-Württemberg
Einrichtung / Registrierung mit Benutzerkennung und Passwort

Terminal 3 - Bürgerdienste Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminal - Bürgerdienste

Bei Fragen

Behördennummer 115 anrufen
(Hörer abnehmen + Symbol Telefon im Hauptmenü anklicken)

Terminal 3 - Bürgerdienste Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Bürgerdienste /
Digitale Serviceangebote der Stadt Karlsruhe

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Online-Dienst nutzen (Scanner, Drucker befinden sich im Terminal)
Bitte beachten:
Einige Online-Dienste können Sie nur nutzen, wenn Sie im Besitz eines neuen Personalausweises (nPA) oder elektronischen Aufenthaltstitels (eAT) mit eingeschalteter Online-Ausweisfunktion sind.