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Karlsruhe: Stadt und Verwaltung

Digitales Bürgerbüro

Innovativ. Sicher. Einfach.

Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Digitales Bürgerbüro im Rathaus am Marktplatz

Das Digitale Bürgerbüro der Stadt Karlsruhe im Rathaus am Marktplatz wurde Anfang April 2019 eröffnet.

An unter­schied­li­chen Selbst­be­die­nungs-Terminals bieten wir Ihnen alle digitalen Service­an­ge­bote und die hierfür erfor­der­li­chen techni­schen Geräte.
Die Daten­ver­ar­bei­tung findet ausschließ­lich im städti­schen Netz statt und garantiert ein Höchstmaß an Daten­si­cher­heit.


Digi­ta­li­sie­rung, Globa­li­sie­rung und demogra­fi­scher Wandel sind nicht nur Schlag­worte, sondern tatsäch­li­che Entwick­lun­gen, die das gesamte gesell­schaft­li­che Leben bereits heute spürbar ­be­ein­flus­sen. Dies wirkt sich auch auf die Dienst­leis­tun­gen der Stadt­ver­wal­tung Karlsruhe aus. Bürge­rin­nen und Bürger, Unter­neh­men, aber auch Organi­sa­tio­nen wünschen sich einfache, schnelle und trans­pa­rente Abläufe.

Um dieser Erwar­tungs­hal­tung gerecht zu werden, planen wir bis zum Jahr 2022 alle Verwal­tungs­leis­tun­gen elektro­nisch im Di­gi­ta­len Bürgerbüro anzubieten.

Mit Ihrer Hilfe werden wir besser!

Damit wir unser Angebot optimal auf Ihre Wünsche ausrich­ten ­kön­nen, benötigen wir Ihre Mithilfe:
Nutzen Sie die bereit­ge­stell­ten Umfrage-Terminals, um uns An­re­gun­gen, Ideen und Erfah­run­gen mitzu­tei­len.
Wir geben diese Infor­ma­tio­nen anonym an das Rechen­zen­trum wei­ter, das Ihre Hinweise in der Weiter­ent­wick­lung ­be­rück­sich­ti­gen wird.

Werden Sie aktiv und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft !


Adresse

Digitales Bürgerbüro im Rathaus
Karl-Friedrich-Straße 10
76133 Karlsruhe

Halte­stelle: Marktplatz

Linie
S1, S11, S2, S5, S52
Tram 1, 2, 3, 6

Rathauswegweiser - Digitales Bürgerbüro


Terminal 1 - Online Terminvereinbarung Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminal - Online-Terminvereinbarung

  • Um lange Warte­zei­ten zu vermeiden, können Sie hier für bestimmte Service­leis­tun­gen einen festen Termin verein­ba­ren.

Die Online-Termin­ver­ein­ba­rung wird für folgende Standorte angeboten

  • Bürgerbüro Kaise­r­al­lee 8
  • Bürgerbüro Ost
    Stadtamt Durlach
    Ortsver­wal­tung Neureut
  • Ortsver­wal­tung Wetters­bach
  • Service­zen­trum Auto und Verkehr (Bußgeld­stelle, Führer­schein­stelle, Straßen­ver­kehrs­stelle, Zulas­sungs­stel­le)

Terminal 1 - Online Terminvereinbarung Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminvereinbarung

Sie wollen einen Online-Termin verein­ba­ren?

Das sollten Sie wissen:

  • Sie wählen Ihr Anliegen und bekommen dann alle Standorte angezeigt, die zur Auswahl stehen.
  • Ebenso wird der früheste Termin für Ihren Behör­den­gang angezeigt.

Terminal 2 - Bürgerkonto Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminal - Bürgerkonto

Mit dem Service­konto Baden-Württem­berg können Sie sicher mit der Verwaltung kommu­ni­zie­ren, zum Beispiel mit Ihrem Bürgerbüro.

Sie können Online-Anträge einreichen und Rückmel­dun­gen sicher digital erhalten.

Häufig genutzte Dokumente können Sie in Ihrem Dokumen­ten­safe hinter­le­gen und sicher von überall abrufen.

Terminal 2 - Bürgerkonto Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Bürger­konto beim Service­por­tal Baden-Württem­berg
Einrich­tung / Regis­trie­rung mit Benut­zer­ken­nung und Passwort


Terminal 3 - Bürgerdienste Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminal - Bürgerdienste

Bei Fragen

  • Behör­den­num­mer 115 anrufen
    (Hörer abnehmen + Symbol Telefon im Hauptmenü anklicken)

Terminal 3 - Bürgerdienste Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Bürger­dienste /
Digitale Service­an­ge­bote der Stadt Karlsruhe

 

  • Angebot aus Liste auswählen
  • über Verwal­tungs­leis­tung infor­mie­ren
  • Online-Dienst nutzen (Scanner, Drucker befinden sich im Terminal)

  • Bitte beachten:
    Einige Online-Dienste können Sie nur nutzen, wenn Sie im Besitz eines neuen Perso­nal­aus­wei­ses (nPA) oder elektro­ni­schen Aufent­halts­ti­tels (eAT) mit einge­schal­te­ter Online-Ausweis­funk­tion sind.

Digitale Serviceangebote / Bürgerdienste

Anmeldung eines Hundes - Hundesteuer

Wohnsitz abmelden - Abmeldung ins Ausland

Wohnungsgeberbescheinigung - Einzugstermin bestätigen

Polizeiliches Führungszeugnis beantragen

Urkundenbestellung beim Standesamt

Weiße Ware (elektrische Haushaltsgroßgeräte) - Abholtermin vereinbaren

Sperrmüll auf Abruf - Abholtermin vereinbaren

Online-Ausweisfunktion des Personalausweises aktivieren

Kraftfahrt-Bundesamt: Punkteauskunft in Flensburg beantragen


Terminal 4 - Stadtplan Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminal - Stadtplan

Wegeleit­sys­tem / Stadtplan Karlsruhe


Terminal 5 - Umfrage Foto Roland Fränkle - Presseamt Stadt Karlsruhe

Terminal - Umfrage

Wie gefällt Ihnen das Digitale Bürger­bü­ro?

 

Teilen Sie uns Anregungen und Hinweise mit !

 

Mit Ihrer Hilfe werden wir besser !

 

Ihre Anregungen und Hinweise unter­stüt­zen uns, die digitalen Dienst­leis­tun­gen nach Ihren Wünschen und Vorstel­lun­gen zu entwickeln.