Karlsruhe: Besondere Personengruppen
Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle Psychiatrie Karlsruhe
Wir sind für Sie da
- Sie können sich an uns wenden, wenn
Sie als psychisch Erkrankter oder als Angehöriger Probleme mit ambulanten oder stationären Einrichtungen haben. - Sie sich ungerecht behandelt fühlen.
- Sie mit der Art, in der Sie behandelt und betreut werden, nicht zurechtkommen.
- Sie sich in Ihren Persönlichkeitsrechten verletzt fühlen.
- Sie sich nicht ausreichend informiert fühlen.
- Sie sich in Ihren Bedürfnissen nicht ernst genommen fühlen.
- Sie diese Probleme nicht vor Ort ohne Unterstützung lösen können.
Wer wir sind
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle sind Betroffene, Angehörige, engagierte Bürgerinnen und Bürger und Personen mit fachlichem Hintergrund.
Sie können auf Wunsch auch vom Patientenfürsprecher beraten werden.
Die ehrenamtlich tätigen Mitglieder werden vom Gemeinderat der Stadt Karlsruhe für die Dauer von jeweils zwei Jahren bestätigt.
Die IBB-Stelle Psychiatrie ist Mitglied im Gemeindepsychiatrischen Verbund Karlsruhe.
Die gesetzliche Grundlage der IBB-Stelle ist das Psychisch-Kranken-Hilfe-Gesetz des Landes Baden-Württemberg.
Wie wir arbeiten
- Wir nehmen Ihre Anliegen und Beschwerden ernst und beraten Sie gerne.
- Wir sind eine unabhängige Anlaufstelle und unterliegen der Schweigepflicht.
- Alle Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
- Wir werden nur mit Ihrer Einwilligung tätig.
- Wir versuchen zu vermitteln und gemeinsam mit allen Beteiligten einen Weg zu finden.
- Wenn Sie sich an uns wenden, entstehen für Sie keine Kosten.
- Die Mitglieder der IBB sind nicht zur juristischen Beratung berechtigt.
Sprechstunden
Jeden 1. und 3. Mittwoch im Monat von 16 bis 18 Uhr ist offene Sprechstunde.
Zwei Mitglieder der Beschwerdestelle stehen dabei als persönliche Ansprechpersonen zur Verfügung.
In dieser Zeit sind wir auch telefonisch erreichbar.
Außerhalb der Sprechzeiten besteht die Möglichkeit, Anliegen über Anrufbeantworter, E-Mail oder in einem Brief an uns zu übermitteln.
Bild: Susanne Schmalle
Kontakt
IBB Psychiatrie
Stephanienstraße 98
Ebene 2, Zimmer 2.04
76133 Karlsruhe
Straßenbahnhaltestelle: Europaplatz
Telefon: 0721 167-293
Geschäftsführung:
Stadt Karlsruhe
Psychiatriekoordination
Kaiserallee 4
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721 133-5022
psychiatriekoordination@sjb.karlsruhe.de
Verkehrsanbindung:
Haltestelle Europaplatz
Linien S1/S11, S2, S5/S51/S52, Tram 1 bis 6