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Karlsruhe: Zoologischer Stadtgarten

Wichtige Infos zum Besuch im Zoologischen Stadtgarten Karlsruhe

Tages­tickets online buchen / Für Jahres­kar­ten keine Re­ser­vie­rung mehr notwendig

Erdmännchen



Der Besuch im Zoolo­gi­schen Stadt­gar­ten Karlsruhe ist aktuell mit Jah­res­karte oder Einze­lein­tritt möglich. Es gibt jedoch einige ­Dinge zu beachten. Der Kauf von Tages­tickets sowie ­Gon­do­letta-Fahrkarten ist mit der App eTicket@KA (für Andro­id und iOS im Google Play Store sowie im Apple App Store verfügbar, sowie ohne Smartphone-App als Desktop­ver­sion unter https://eticket-ka.de/fa­ci­li­ties) möglich. Im Online-Shop unter https://zoo-karlsruhe.ticket­fritz.de werden keine Tages­tickets mehr verkauft, da es immer wieder zu tech­ni­schen Problemen des Anbieters gekommen ist. Andere ­Pro­dukte wie Jahres­kar­ten können weiter dort erworben werden.
Ein Covid-Test ist nicht mehr erfor­der­lich. Es besteht jedoch wei­ter­hin eine Regis­trie­rungs­pflicht für alle Zoogäste. Diese ist für Tagesgäste mit dem Online-Ticket verbunden. Für Dau­er­kar­ten (Jahres­kar­ten) ist keine Reser­vie­rung mehr not­wen­dig, regis­triert sind diese bereits durch ihre Daten. Jahres­kar­ten­be­sit­zer können direkt zu den Eingängen kommen.
Es werden alle Jahres­kar­ten, die bei Beginn der Schlie­ßung ­gül­tig waren, automa­tisch um die Zeit des Lockdowns verlängert. Wie lange die Karte noch gültig ist, kann direkt am Eingang ­über­prüft oder im Vorfeld mit einer E-Mail an be­su­cher­ser­vice@­zoo.karlsruhe.de erfragt werden.
Für die Besuche mit einem Tages­ticket im Zoolo­gi­schen ­Stadt­gar­ten können unter­schied­li­che Zeiträume zum Eintrit­t ­ge­bucht werden. Diese sind von 9 bis 11, 11 bis 13 und 13 bis 16 Uhr. Zoogäste können bis zum Einbruch der Dunkelheit in der Anlage bleiben, egal, wann der Park betreten wurde. Reser­vie­run­gen und Tickets sind entweder ausge­druckt oder auf dem Smartphone gespei­chert am Einlass vorzu­zei­gen.
Im Online-Shop gibt es Jahres­kar­ten, diese werden nach der Be­an­tra­gung produziert und mit der Post verschickt. Dieser Vor­gang dauert in der Regel ein bis drei Werktage. Die Karte ist nach Erhalt ein Jahr gültig. In der App sind auch Jahres­kar­ten ­ver­füg­bar, die nur digital auf dem Smartphone abgespei­cher­t wer­den und sofort gültig sind. Im Online-Shop ist das Bezah­len ­mit Giropay (EC-Karte), Visa und Mastercard möglich, in der App zu­sätz­lich auch mit PayPal.
Für Kinder unter sechs Jahren, Freikarten oder Kombi-Tickets für die Zoos in Landau, Heidelberg und Karlsruhe, gelten die glei­chen Regelungen wie für Jahres­kar­ten­in­ha­ber. Es ist somit k­eine Vorab-Reser­vie­rung mehr notwendig. Kinder unter sechs Jah­ren können mit den Eltern direkt zum Einlass kommen. Frei­kar­ten und Kombi­tickets werden beim Besuch einfach an der Kasse angemeldet, das Kontakt­for­mu­lar kann unter https://www.karlsruhe.de/.../20046%20­Zoo%20KA... bereits vor dem Besuch ausgefüllt werden. Zudem kann die Regis­trie­rung über das Luca-System vor Ort erfolgen.
Das Exotenhaus ist geöffnet, das Raubtier­haus ebenfalls, alle an­de­ren Tierhäuser derzeit geschlos­sen, die Austra­li­en­an­la­ge ­so­wie der Strei­chel­zoo dagegen geöffnet. Die Gondo­let­tas sind in Betrieb, Karten können über die App eTicket@KA gebucht oder beim Ein­lass an den Kassen gekauft werden.
Im Zoolo­gi­schen Stadt­gar­ten gilt eine Pflicht zum Tragen einer ­me­di­zi­ni­schen Maske (FFP2-Standard oder OP-Maske) im Eingangs- und Kassen­be­reich, an den Gondoletta-Zu- und Ausstiegen, in den Tier­häu­sern, beim Anstehen an Verkaufs­stän­den und an den Toi­let­ten. In allen anderen Bereichen sind die Masken dort auf­zu­zie­hen, wo der Mindestab­stand von eineinhalb Metern nicht ein­ge­hal­ten werden kann.
Führungen sind mit 25 Personen plus Scout wieder zulässig. Infos zu den Führungen gibt es unter zooschu­le@­zoo.karlsruhe.de. Weiterhin müssen sich die Zoogäste jedoch aus Sicher­heits­grün­den auf Einschrän­kun­gen einstellen. Kommen­tierte Tierfüt­te­run­gen ­gibt es derzeit nicht. Der Tierpark Oberwald kann ohne Aufla­gen wie­der besucht werden.
Bei Fragen zu Besuch, Online-Shop und App kann eine E-Mail an besucher­ser­vice@­zoo.karlsruhe.de geschrie­ben werden, zudem gibt es unter 0 72 1/1 33 68 17 (täglich von 9 bis 12 und 12.45 bis 17 Uhr) eine Telefon-Hotline.